Referens
Arnon och Fintos kombinerar sin expertis för att skapa mervärde för kunder i världsklass
Arnon, specialist inom industriell automation och elektrifiering, och Fintos, specialist inom hydraulik och vätskekylning, har under flera år byggt upp ett partnerskap som levererar unika lösningar till kunder i världsklass och ett högt mervärde genom hela leveranskedjan.
Samarbetet mellan Fintos och Arnon inleddes 2016 med utveckling av processkomponenter för en kund. Under årens lopp har den första prototypen som byggdes tillsammans förfinats till en produkt och gett upphov till många nya projekt och lösningar.
Samarbetet omfattar både stora utvecklingsprojekt, där det är avgörande att hitta rätt partner, och projektleveranser som kräver smidighet och smarthet, där fokus ligger på processkvalitet och konsekvent prestanda.
”Prestationen måste vara av hög kvalitet, men en produkts eller tjänsts förträfflighet bygger alltid först och främst på en djup förståelse för kundernas behov och krav”
Jouni Mäki, Product Management Director, Arnon
Partnerskap och kunden i centrum
Starka partnerskap är en strategisk konkurrensfördel för Arnon och Fintos. Arnon samarbetar med företag som stärker vår gemensamma förmåga att förnya oss och skapa värde. Kravet för mervärde gynnar hela leveranskedjan.
Kundfokus är en annan faktor som förenar Arnon och Fintos. Ingen av organisationerna är strikt produktorienterad, utan tar sig an utmaningar ur kundens perspektiv först.
En lång historia och ett stort engagemang har fått partnerskapet att fungera. Genom en kontinuerlig trepartsdialog kan Arnon, Fintos och kunden komprimera sina tankar och visioner till en gemensam djup förståelse som inte bara styr den strategiska förnyelsen utan också den proaktiva verksamhetsutvecklingen. Samarbete är viktigt eftersom kundernas behov och affärsmiljön fortsätter att förändras i allt snabbare takt.
Det räcker inte att vara händig. Prestationen måste vara av hög kvalitet, men en produkts eller tjänsts förträfflighet bygger alltid först och främst på en djup förståelse för kundernas behov och krav”, säger Jouni Mäki, Arnons Product Management Director.
En tydlig arbetsfördelning för ökad effektivitet
AArnon och Fintos arbetar tillsammans för att förse kunderna med styr- och elektrifieringslösningar för bland annat förnybar energi och miljötekniksystem. Arbetsfördelningen är tydlig: Arnon tar hand om automation och kundgränssnitt, medan Fintos ansvarar för montering och tillverkningsbarhet av processkomponenter.
”Man behöver inte lära sig allt själv när man har en partner som är i ens komfortzon på områden som är främmande för oss”
Jouni Mäki
Partnerskapet framhäver Fintos och i synnerhet den tekniska direktörens Ville Halmesmäkis expertis inom vätskekylning.
Det är viktigt för oss att kunna dra nytta av Fintos starka kunnande och erfarenhet redan i försäljningsfasen, från och med konceptualiseringen av kundlösningarna. Man behöver inte lära sig allt själv när man har en partner som är i ens komfortzon på områden som är främmande för oss”, berättar Mäki.
Hos Arnon har Teppo Pulakka sedan länge haft ansvar för kundrelationerna och Tuuli Prinkkilä är Fintos kontaktperson. De följer kontinuerligt upp projekten, har veckomöten och kontakt med varandra flera gånger i veckan. Pulakka deltar också i kundens veckomöten. En öppen och snabb diskussion möjliggör rätt prioritering inom projekten och brainstorming av nya idéer.
Uppdraget är kundframgång
På operativ nivå delar Arnon och Fintos liknande värderingar som gör det lätt att arbeta tillsammans.
Båda har ett sätt att arbeta som baseras på starkt engagemang, och vårt gemensamma mål är kundnöjdhet”, säger Prinkkilä.
Baserat på kundernas feedback är det Arnons och Fitos snabbhet och flexibilitet som skapar mervärdet.
Vi löser potentiella kundproblem snabbt, oftast redan nästa dag. Som ett resultat blir även kundens egna processer mer effektiva”, säger Pulakka.
Trots tillgänglighetsutmaningarna har Arnon och Fintos undvikit större förseningar i de gemensamma kundleveranserna och har för närvarande en god komponentsituation. Buffertlager av komponenter hålls och kända leveransförseningar diskuteras alltid med kunden i förväg. Ett öppet informationsflöde gör att vi kan vara proaktiva och effektiva.
Partnerskapet mellan Arnon och Fintos är fortsatt starkt, och det finns planer på att bygga vidare på detta i framtiden med hjälp av trepartsförståelse och utveckling. Lösningar söks idag och kommer att fortsätta att hittas i framtiden, alltid med kundens perspektiv först.
Tips för att bygga ett starkt partnerskap
- Delade värderingar är en förutsättning för ett verkligt partnerskap.
- Det är viktigt att hitta rätt former och kanaler för samarbetet.
- Genom att ha en tydlig uppsättning specifika kompetenser och definierat arbetsfördelningen blir det lätt att arbeta tillsammans.
- Ett starkt engagemang säkerställer kundnöjdhet.
- Gemensamma processer och rutiner behöver kontinuerligt utvecklas.
- Effektiva processer och rutiner, tillsammans med ett öppet informationsflöde, gör det möjligt att snabbt reagera på kundernas behov och även förbättra effektiviteten i kundernas processer.
- Flexibilitet och snabbhet ger ett överlägset mervärde för kunden.
- Du kan alltid bli ännu bättre!
Arnon Oy är ett företag som grundades 1978 och som utvecklar automations-, elektrifierings- och digitaliseringslösningar för energikrävande idustrier och orgaiationer som strävar efter koldioxidneutralitet. Företaget är specialiserat på marin-, gruv-, energi- och industriapplikationer. Huvudkontoret ligger i Tammerfors, Finland. Arnon har också kontor i Kauhava, Vasa och Åbo, Stockholm, Sverige och Wejherowo i Polen. Företaget sysselsätter mer än 300 specialister inom olika områden och har en omsättning på cirka 80 miljoner euro.
Andra referenser
Wärtsilä
Fintos och Wärtsilä utvecklar unik PLC-hydraulisk lösning för att linjera motorer i provkörningsceller.
Parker
Sedan 2011 har Fintos representerat Parker, världens ledande tillverkare av hydrauliska och pneumatiska produkter.
Utbildningar hos Wärtsilä
Wärtsiläs installatörer förbättrar sina kunskaper i hydraulik och pneumatik på Fintos kurser.