Toimitusehdot
Voimassa 26.6.2025 alkaen
1. Yleistä verkkokaupasta
Verkkokauppa on Fintos Oy:n (Y-tunnus 2196748-0) digitaalinen kauppapaikka. Verkkokaupan tuotteita myydään vain yritysasiakkaille, ei yksityishenkilöille.
Näitä ehtoja sovelletaan Fintos Oy:n ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa.
Fintos Oy:llä on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia toimitusehtoja, jotka ovat luettavissa tältä sivulta.
2. Asiakassuhde
Verkkokaupasta voi ostaa vain yritysasiakas, jolla on suomalainen Y-tunnus ja toimitusosoite Suomessa. Verkkokapan tuotteita ei myydä yksityishenkilöille.
Asiakkaan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä yhteystietonsa:
- oma nimi
- yrityksen nimi
- yrityksen Y-tunnus
- yrityksen osoite
- yrityksen mahdollinen laskutusosoite
- puhelinnumero
- sähköpostiosoite
Asiakkaan tiedot tallennetaan Fintos Oy:n asiakasrekisteriin, ja niitä käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen. Asiakkaan tietoja voivat käsitellä verkkokaupan ylläpitäjät ja tiedonkäsittelijät. Lue lisää Fintos Oy:n tietosuojasta.
3. Tuotteet ja tuotehinnat
Tuotteiden hinnat on esitetty tuotesivuilla. Tuotehintoihin ei sisälly arvonlisäveroa, vaan veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Fintos Oy pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Fintos Oy pidättää oikeuden korjata tuotteiden hintoja, jos ne näkyvät verkkokaupassa virheellisesti teknisten syiden takia.
Mahdolliset alennukset lasketaan tuotteen normaalihinnasta.
4. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkko-osoitteesta fintos.fi ostoskorin kautta. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse (ks. Tilausvahvistus).
Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikeamuotoisen sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Verkkokaupasta voi tilata vain yritysasiakas, jolla on suomalainen Y-tunnus ja toimitusosoite Suomessa.
5. Maksutavat
Verkkokaupan veroton minimitilausraja ennen toimituskuluja on 50 euroa.
Tilatut tuotteet ja niiden lähetyskulut maksetaan laskulla, joka lähetetään asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.
6. Maksuaika
Ennen laskutusta Fintos Oy varmistaa asiakkaan luottotiedot. Mikäli luottotiedot ovat kunnossa, lasku lähetetään toimituksen yhteydessä ja maksuaika on 14 vuorokautta. Muussa tapauksessa toimitus lähetetään maksun saavuttua.
Viivästyskorko määräytyy korkolain mukaan.
Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy tilauksen maksuvelvollisuuden.
7. Toimitustapa, -aika ja -kulut
Tilauksia toimitetaan vain Suomeen.
Tilaus toimitetaan pakettina, jonka kulkua voi seurata sähköpostitse asiakkaalle ilmoitettavalla lähetystunnuksella.
Tilaus lähetetään pääsääntöisesti asiakkaan osoitetta lähimpänä sijaitsevaan noutopisteeseen tai isommat pakkaukset kappaletavarakuljetuksella ilmoitettuun osoitteeseen.
Tavanomainen toimitusaika on 1–3 työpäivää maksun vastaanottamisesta. Tilaukset toimitetaan aina mahdollisimman nopeasti.
Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastosta tai toimitusaika poikkeaa tavanomaisesta, Fintos Oy on yhteydessä asiakkaaseen.
Toimituskulut riippuvat ostettavista tuotteista ja toimitustavasta. Toimituskuluihin sisältyvät rahti- ja pakkauskulut. Toimituskulut näkyvät ostoskorissa maksu- ja toimitustavan valinnan jälkeen. Toimituksista, joiden veroton kauppahinta ilman toimituskuluja on alle 50 euroa, peritään muiden toimituskulujen lisäksi pientoimituskuluina 8 euroa.
Mikäli turvallinen toimitus edellyttää Särkyvää-luokiteltua pakettia, toimituskuluihin lisätään erilliskäsiteltävän paketin maksu kuljetusyhtiön voimassa olevien hintojen mukaisesti.
Noutamatta jätetystä toimituksesta Fintos Oy perii 30 euron lisämaksun.
8. Vaihto- ja palautusehdot
Tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta, ellei tuote ole virheellinen.
Asiakas palauttaa tuotteet omalla kustannuksellaan. Palautuksesta tulee sopia etukäteen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen webshop@fintos.fi.
9. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot tulee tehdä viipymättä, kuitenkin viimeistään seitsemän vuorokauden kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta osoitteeseen webshop@fintos.fi.
Kuljetusvahingosta tulee tehdä välittömästi reklamaatio kuljetusyhtiölle.
10. Maksun palautus
Maksu palautetaan sen jälkeen, kun Fintos Oy on käsitellyt ja hyväksynyt palautuksen. Maksu palautetaan tilille, jolta maksu on alun perin suoritettu.
11. Takuu
Takuu määräytyy verkkokaupassa annettujen tietojen mukaisesti. Poistotuotteilla ei ole voimassa olevaa valmistajan tai Fintos Oy:n takuuta. Muilla kuin poistotuotteilla on takuu valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.
Fintos Oy ei vastaa asiakkaan aiheuttamista vahingoista.
Mahdollinen takuukorjaus tehdään valmistajan tai maahantuojan takuuehtojen mukaisesti.
Aiheettoman huoltokäynnin kulut ja Fintos Oy:lle siitä aiheutuneet kustannukset veloitetaan asiakkaalta, mikäli takuuhuolto osoittautuu selvästi aiheettomaksi.
12. Vastuun rajoitukset
Fintos Oy ei vastaa tuotteiden tavanomaisesta kulumisesta, vääränlaisesta käsittelystä tai ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuneista vioista tai vahingoista, luovutuksen jälkeen sattuneista tapaturmista eikä tuotteen tai palvelun aiheuttamasta välittömästä tai välillisestä menetyksestä, vahingosta tai tulon menetyksestä.
Fintos Oy:n korvausvastuu rajoittuu sopimusehdoissa kuvattuihin tapoihin. Tuotevirhevastuu rajoittuu kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.
Fintos Oy ei vastaa toimituksen estymisestä, vaikeutumisesta tai myöhästymisestä vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevan ylivoimaisen esteen, kuten sodan, luonnonmullistuksen, vienti- tai tuontikiellon, viranomaisen päätöksen, yleisen liikenteen häiriintymisen tai muun vastaavan verkkokaupan toimintaa vaikeuttavan tai estävän toiminnan takia. Fintos Oy on velvollinen ilmoittamaan ylivoimaisesta esteestä asiakkaalle.
Ylivoimaisen esteen sattuessa Fintos Oy ei ole velvollinen toteuttamaan tilausta, ellei estettä voida kohtuudella ylittää. Tällaisessa tilanteessa Fintos Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia ja voi purkaa sopimuksen.
13. Tilausvahvistus
Tilausvahvistus lähetetään sähköpostitse ja siitä näkyvät:
• tilausnumero, jota tulee käyttää viitteenä tilaukseen liittyvissä yhteydenotoissa
• maksutapa
• toimitustapa
• tilatut tuotteet
• toimitusmaksu
• veroerittely
• laskuyhteenveto
Asiakas voi tarkastaa tilauksen sisällön verkkosivuilla olevan käyttäjätilinsä kautta.
14. Muut ehdot
Fintos Oy pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtoja.
Muilta osin noudatetaan Teknisen Kaupan yleisiä myyntiehtoja TK 2010.
Ehdoissa mainitut maksut eivät sisällä arvonlisäveroa.
Tilaamalla verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.
15. Yhteystiedot
Fintos Oy
Gneissikuja 1
65300 Vaasa
puh. 029 007 4949
webshop@fintos.fi